Misija i vizija
Sa svojim partnerima gradimo odnos povjerenja dijeleći isti cilj -
zdravlje i dobrobit pacijenata.
Vizija
Naša je vizija postati najbolji integrirani pružatelj zdravstvenih
usluga, neovisno o tome gdje se nalazimo. To za nas znači da svakom partneru
možemo ponuditi optimalne usluge i proizvode u okviru cjelokupnog farmaceutskog
lanca vrijednosti. Našu sveobuhvatnu ponudu usluga u jednakoj mjeri mogu
koristiti proizvođači farmaceutskih proizvoda, ljekarne, liječnici, bolnice,
tvrtke koje se bave zdravstvenim osiguranjem i pacijenti.
Sve to postižemo usredotočujući se na integrirane strukture između
sektora veleprodaje, maloprodaje i farmaceutskih usluga. Optimalna smo
poveznica između proizvođača farmaceutskih proizvoda i krajnjih korisnika –
pacijenata. Zajedno s našim zaposlenicima oblikujemo budućnost, a za postizanje
dugoročnog uspjeha tvrtkom upravljamo na održiv i korektan način.
Misija
Isporučujemo zdravlje diljem Europe. Kao vodeći europski distributer
farmaceutskih proizvoda, svojom veleprodajom, maloprodajom i farmaceutskim
uslugama osiguravamo dostavu lijekova u 27 zemalja u pravo vrijeme i na pravome
mjestu, dajući na taj način važan doprinos sveobuhvatnoj i sigurnoj
zdravstvenoj skrbi. Taj doprinos obuhvaća logistiku na području zdravstvene
skrbi za proizvođače farmaceutskih proizvoda u cijeloj Europi, potporu
ljekarnama uz pouzdanu logistiku i različite dodatne usluge, stručno
savjetovanje u našim ljekarnama i optimiranje cjelokupne skrbi za pacijente.
Naše partnere i klijente čini gotovo 100.000 ljekarni, milijuni pacijenata te
brojna poduzeća u farmaceutskoj industriji.
Naša strategija
Svoje djelovanje prilagođavamo potrebama klijenata. Prvorazredna razina usluge glavni je čimbenik našeg
uspjeha. To, s jedne strane, znači kako u našem svakodnevnom radu težimo
najvišoj mogućoj razini kvalitete, zaštite okoliša, racionalnoj upotrebi
energije dok smo, s druge strane, izrazito svjesni troškova. Svoju ekološku,
energetsku i društvenu odgovornost shvaćamo vrlo ozbiljno.
Naša kultura poslovanja
Think together global – act local! Napredak ostvarujemo primjenjujući
uspješne koncepte u mnogim zemljama. Za prednost pred konkurencijom odlučujuća
je, naime, konstruktivna suradnja na razini cijele Europe. Kontinuirano
izgrađujemo svoj koncept „Best Practice Sharing“ te potičemo promišljanje koje
prelazi granice pojedinog sektora, a istovremeno smo vrlo usko povezani s
tržištem, što nam omogućuje da fleksibilno i brzo reagiramo na specifične
zahtjeve pojedinog lokalnog tržišta.
Naše vrijednosti
U svom djelovanju uvijek slijedimo vrijednosti koje vrijede za cijelu
Grupu. One su temelj za svakodnevno ispunjenje naše
misije „Isporučujemo zdravlje diljem Europe“.
Pouzdanost
Svoje riječi provodimo u djela. Partneri se mogu pouzdati u naše usluge
koje udovoljavaju najvišim standardima kvalitete. Potičemo
individualne sposobnosti, potencijale i motivaciju svojih zaposlenika, što nam
omogućuje da kontinuirano poboljšavamo usluge koje pružamo svojim partnerima.
Konstruktivna suradnja izvan nacionalnih granica i primjena uspješnih koncepata
pridonosi postizanju odlučujuće prednosti u odnosu na konkurenciju. Pouzdan smo
sugovornik o svim pitanjima u svezi sa zdravljem diljem Europe. Veliku važnost dajemo partnerskoj i iskrenoj suradnji,
kako međusobnoj, tako i suradnji s našim klijentima i partnerima. Naša
stabilna struktura dioničara omogućuje nam primjenu održive strategije
poslovanja.
Proaktivnost
Akcija, a ne reakcija: zalažemo se za jasne i dugoročne ciljeve, brze
odluke usmjerene na rezultate i za strukturiranu suradnju. Vrlo dobro poznajemo
farmaceutska tržišta u Europi i sve izazove s kojima se treba nositi.
Kontinuiranom međusobnom razmjenom znanja, ali i razmjenom iskustava s našim
klijentima i poslovnim partnerima, osluškujemo potrebe tržišta. To nam
omogućuje da prepoznamo potrebe tržišta i fleksibilno reagiramo na promjene.
Svojim klijentima u svakom trenutku nudimo odgovarajuću podršku.
Poštovanje
Zdravlje je veliko bogatstvo i svijest o tome određuje naše djelovanje.
Preko zakonskih standarda zalažemo se za zaštitu okoliša, racionalno korištenje
energenata te održiv razvoj organizacije. Naša je strategija uspjeha da
učinkovitim korištenjem resursa postignemo najveću moguću profitabilnost.
Etički korektan i pošten odnos prema svim poslovnim partnerima, konkurentima i
našim zaposlenicima glavna je vodilja u našem poslovanju.
Gerhard Waberer, predsjednik Uprave