Tajnost podataka

Sigurnost podataka

Poštivanje privatnosti je ozbiljno pitanje kojemu posvećujemo posebnu pažnju prilikom obrade i korištenja osobnih podataka. Stoga dajemo veliku važnost zaštiti Vaših osobnih podataka. Osobni podaci će se prikupljati (npr. Vaše ime, adresa ili ostali detalji o kontaktu), obrađivati i koristiti isključivo u skladu s primjenjivim pravilnicima o zaštiti podataka.

U sljedećim Vas točkama želimo obavijestiti o obradi osobnih podataka prilikom posjete i korištenja naše web stranice. Osobni podaci su svi oni koji Vas identificiraju, npr. ime, adresa, adresa e-pošte, ponašanje korisnika.

1. Službena osoba za kontrolu i zaštitu podataka

Pravna osoba odgovorna za prikupljanje, obradu i korištenje Vaših osobnih podataka u skladu s GDPR-om je:

PHOENIX Farmacija d.o.o.
Ozaljska 95, 10 000 Zagreb

Možete kontaktirati osobu odgovornu za zaštitu podataka na sljedeću adresu e-pošte
dpo@phoenix-farmacija.hr ili poštom na adresu PHOENIX Farmacija, Ozaljska 95, Zagreb.

2. Prikupljanje podataka tijekom posjete web stranici

(1) Kada posjećujete stranicu samo radi informiranja, npr. ako se ne želite registrirati ili na neki drugi način pružiti informacije o sebi, mi u tom slučaju prikupljamo samo osobne podatke koje Vaš pretraživač prenosi na naš poslužitelj. Ako želite posjetiti našu web stranicu, imajte na umu da prikupljamo sljedeće podatke koji su, u tehničkom smislu, nama potrebni kako bismo Vam mogli prikazati našu web stranicu i kako bismo mogli osigurati njenu stabilnost:

• IP adresa
• Datum i vrijeme pristupa
• Razlika vremenske zone u usporedbi s Greenwich Srednjim Vremenom (GMT)
• Sadržaj zahtjeva (posebna stranica)
• Status pristupa/HTTP kod statusa
• Količina prenesenih podataka
• URL podaci o prethodnoj posjećenoj stranici
• Vrsta pretraživača
• Operativni sustav i njegovo sučelje
• Jezik i verzija softera pretraživača

(2) Kao dodatak spomenutim podacima, kolačići se pohranjuju na Vaše računalo kada posjećujete našu web stranicu. Kolačići su male tekstualne datoteke koje se pohranjuju na Vaš tvrdi disk putem pretraživača kojeg koristite, te putem kojih određene informacije putuju do izvora koji postavlja kolačiće. Kolačići ne mogu pokretati programe niti prenositi viruse na Vaše računalo. Oni služe tomu da Internet pruža jednostavnost i učinkovitost korisniku.

(3) Korištenje kolačića:
a) Ova web stranica koristi sljedeće vrste kolačića, obujam i njihovo funkcioniranje koji su objašnjeni ispod:

• Privremeni kolačići,
• Trajni kolačići

b) Privremeni kolačići se automatski brišu kada zatvorite svoj pretraživač. Oni se uglavnom odnose na kolačiće sesije. Oni pohranjuju takozvane identifikatore sesije, koji se mogu dodijeliti običnoj sesiji ovisno o zahtjevu Vašeg pretraživača. To omogućava prepoznavanje Vašeg računala kada ponovno posjetite našu web stranicu. Kolačići sesije se brišu kada se odjavite ili kada zatvorite svoj pretraživač.

c) Trajni kolačići se automatski brišu nakon određenog razdoblja koje ovisi o kolačiću. Kolačiće možete sami izbrisati u bilo kojem trenutku u sigurnosnim postavkama Vašeg pretraživača.

d) Postavke pretraživača možete konfigurirati prema vlastitim željama i možete, primjerice, odbiti prihvaćanje kolačića trećih strana ili sve kolačiće. Molimo da uzmete u obzir da možda nećete moći koristiti sve funkcije web stranice.

e)[Kolačiće koristimo kako bismo Vas identificirali tijekom narednih posjeta, u slučaju da ste se registrirali na našoj stranici. Ako niste, morate se prijaviti prilikom svake posjete našoj stranici.].

f)[Flash kolačići koji se koriste ne prikuplja Vaš pretraživač, već Vaš Flash priključak. Također koristimo HTML5 predmete za pohranu koji su pohranjeni na Vašem mobilnom uređaju. Ti predmeti pohranjuju potrebne podatke neovisno o Vašem pretraživaču, te nemaju automatski datum isteka. Ako ne želite obradu Flash kolačića, morate instalirati odgovarajući dodatak, npr. “Better Privacy” za pretraživač Mozilla Firefox (https://addons.mozilla.org/de/firefox/addon/betterprivacy/) ili Adobe Flash odstranjivač kolačića za Google Chrome. Možete spriječiti korištenje HTML5 predmeta za pohranu na način da koristite privatan način rada prilikom korištenja svog pretraživača. Također preporučujemo da redovito ručno brišete svoje kolačiće i svoju povijest pretraživanja].

(3) Naravno da možete i pregledavati našu web stranicu bez korištenja kolačića. Internet pretraživači su podešeni za prihvaćanje kolačića. Općenito možete deaktivirati korištenje kolačića u bilo kojem trenutku putem postavki Vašeg pretraživača. Molimo da koristite funkcije pomoći na pretraživaču kako biste saznali kako možete promijeniti te postavke. Molimo da uzmete u obzir da neke značajke naše web stranice nekada djelomično ili u potpunosti ne funkcioniraju ako onemogućite korištenje kolačića.

(4) Pravni temelj za obradu podataka u skladu s gore navedenim je Članak 6. (1) toč. f) GDPR-a. Naši interesi pri obradi podataka uglavnom proizlaze iz želje da omogućimo korištenje web stranice na način da osiguramo njenu operativnu stabilnost i sigurnost. Mi pohranjujemo osobne podatke, osim ako je drukčije navedeno, samo onoliko koliko je potrebno za ostvarenje željenih funkcija.

(5) Ako ćemo koristiti ugovorene pružatelje usluga za individualne funkcije naših ponuda ili ako ćemo koristiti Vaše podatke radi oglašavanja, o tome ćemo Vas detaljno informirati. Također ćemo specificirati određene kriterije za razdoblje pohranjivanja.

3. Kontakt e-pošte

Ako nas kontaktirate (npr. putem obrasca za kontakt ili e-pošte), pohraniti ćemo detalje o Vama radi obrade zahtjeva i radi eventualnih dodatnih pitanja. Spomenute podatke ćemo izbrisati nakon što nam više nisu potrebni u pohrani ili ćemo ograničiti obradu ako postoje statutarne obveze o njihovom zadržavanju. Mi samo pohranjujemo i koristimo ostale osobne podatke samo ako dobijemo Vaše odobrenje ili ako je po zakonu moguće to učiniti bez posebnog odobrenja.

4. Priključci
Google Analytics

a) Web stranica koristi Google Analytics, a usluge web analitike pruža Google, LLC. (“Google”). Google Analytics također koristi kolačiće, odnosno tekstualne datoteke koje se pohranjuju na Vaše računalo i omogućavaju analizu Vašeg korištenja web stranice. Informacije koje generira kolačić, a koje se odnose na Vaše korištenje ove web stranice, prenose se na Google poslužitelj u SAD-u i tamo se pohranjuju. Putem aktivacije IP anonimizacije web stranice, Google će skratiti Vašu IP adresu unutar zemlja članica Europske unije ili ostalih stranaka uključenih u Ugovor o Europskom ekonomskom području. Samo će se u iznimnim slučajevima potpuna IP adresa prenositi na Google poslužitelj u SAD-u i tamo će se skratiti.

b) Google će, u naše ime, koristiti ove podatke u svrhu analiziranja Vašeg korištenja web stranice, te će izrađivati izvještaje o aktivnostima na web stranici i pružati nama informacije o drugim uslugama vezanim uz aktivnost na web stranici i korištenje Interneta.

c) Google ne smije vezati IP adresu dobivenu s Vašeg pretraživača s niti jednim drugim podacima koje Google pohranjuje. Google također može prenositi ove podatke trećim stranama u slučaju da je tako zakonom određeno ili u slučaju da te treće strane obrađuju te podatke u ime tvrtke Google.

d) U bilo kojem trenutku možete izbrisati kolačiće na Vašem računalu putem odgovarajućeg izbornika na Vašem pretraživaču ili na način da ih izbrišete sa svog tvrdog diska. Za više informacije odaberite izbornik Pomoć na Vašem pretraživaču.

e) Možete odbiti korištenje kolačića na način da odaberete odgovarajuće postavke Vašeg pretraživača; međutim, preporučujemo da u ovom slučaju možda nećete imati pristupa potpunoj funkcionalnosti ove web stranice. Također možete spriječiti slanje podataka o Vašem korištenju web stranice (uključujući vašu IP adresu), koje generira kolačić, tvrtki Google i možete spriječiti obradu podataka od strane tvrtke Google i to na način da preuzmete i instalirate priključak pretraživača dostupnog na sljedećoj poveznici: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en

f) Daljnje su informacije dostupne na http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en. Želimo naglasiti da je kod “_anonymizeIp();” dodan na Google Analytics na web stranici kako bi se mogla garantirati anonimnost kod prikupljanja IP adresa (takozvano maskiranje IP adresa).

Google Karte

Ova web stranica koristi Google Karte API za vizualni prikaz geografskih informacija. Prilikom korištenja Google Karti, Google također prikuplja, obrađuje i koristi podatke o korištenju funkcija karte od strane posjetitelja. Više informacija o obradi Google-ovih podataka možete pronaći u Polici privatnosti tvrtke Google. Također možete promijeniti svoje postavke o zaštiti osobnih podataka u Centru za zaštitu podataka.

Google Web Fontovi

Google Fontovi se koriste za poboljšavanje vizualne prezentacije raznih podataka na ovoj web stranici. Web fontovi se prenose u tajnu memoriju pretraživača prilikom otvaranja stranice, kako bi ih se moglo koristiti na prikazima. Ako Vaš pretraživač ne podržava Google Web Fontove ili ne omogućava pristup, tekst će se prikazati u predodređenom fontu.
Pruženi podaci prilikom spajanja na stranicu šalju se domenama specifičnih izvora kao što je fonts.googleapis.com ili fonts.gstatic.com. Ti podaci nisu vezani uz podatke koji se mogu prikupljati ili koristiti prilikom istovremene upotrebe Google usluga.
Na pretraživaču možete podesiti da se fontovi ne preuzimaju s Google poslužitelja (npr. instaliranjem dodataka kao što je NoScript ili Ghostery za Firefox.). Ako Vaš pretraživač ne podržava Google Fontove ili ako zabranite pristup Google poslužiteljima, tekst će se prikazati u predodređenom fontu.

Vimeo

Ova web stranica koristi priključke američke kompanije Vimeo, LLC, 555 West 18th Street, New York, New York 10011, SAD. Posljedično tomu može doći do prijenosa zapisanih podataka s naše web stranice na Vimeo. Vimeo poslužitelj u Sjedinjenim državama u tom slučaju automatski pohranjuje podatke (“zapisane podatke”), kao što su podaci koje Vaš pretraživač šalje web stranici kada ju posjećujete ili podaci koje Vaša mobilna aplikacija šalje kada ju koristite. Ovi zapisani podaci mogu sadržavati Vašu IP adresu, adresu web stranice koju ste posjetili i koja koristi Vimeo značajke, vrstu pretraživača i postavke, datum i vrijeme Vašeg zahtjeva, podatke o Vašem korištenju Vimea i kolačiće.
Više informacija o prikupljanju podataka, načinu procjene podataka, obradi podataka od strane Vimea i Vašim pravima vezanih uz Policu privatnosti Vimea možete dobiti na sljedećoj poveznici: http://vimeo.com/privacy.

Društveni priključci

Naše društvene priključke (“priključci”) koriste društvene mreže.
Kako bi se podigla razina zaštite Vaših podataka prilikom posjete našoj web stranici, priključci nisu zabranjeni, već su samo integrirani u stranicu putem HTML poveznice (takozvano “Shariff rješenje”). Ova integracija osigurava da se ne uspostavlja poveznica s poslužiteljima pružatelja određene društvene mreže kada se otvara naša stranica koja sadrži takve priključke. Klikom na jednu od tipki otvara se novi prozor na Vašem pretraživaču te otvara stranicu određenog pružatelja usluge, te na njemu možete (ako je potrebno nakon unosa podataka za prijavu) npr. pritisnuti tipku za Dijeljenje.
Svrha i obujam prikupljenih podataka i daljnja obrada i korištenje podataka od strane pružatelja na njihovim stranicama, kao i Vaša prava i postavke za zaštitu Vaše privatnosti, mogu se pronaći u informacijama o zaštiti podataka sljedećih pružatelja:
XING AG (Dammtorstr. 30 – 20354 Hamburg – Germany)
LinkedIn Corporation (2029 Stierlin Court – Mountain View – CA 94043 – USA)
facebook Inc. (1601 p. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA)
Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043 USA)
Twitter Inc. (795 Folsom St., Suite 600, San Francisco, CA 94107, USA)

5. Vaša prava na privatnost podataka

Drago nam je da Vas možemo informirati o Vašim pravima vezanim uz opću odredbu o zaštiti podataka:

Pravo na pristup

Imate pravo zahtijevati potvrdu o tome obrađuju li se podaci o Vama i informacije o tim podacima prema Čl. 15. GDPR-a.

Pravo na ispravak

U skladu s Člankom 16. GDPR-a, imate pravo zahtijevati dovršavanje ili korekciju netočnih podataka koji se tiču Vas.

Pravo na brisanje

U skladu s Člankom 17. GDPR-a, imate pravo zahtijevati brisanje relevantnih podataka u slučaju da ih u brisanju ne sprječavaju nikakve zakonske obveze.

Pravo na ograničavanje obrade

Imate pravo zahtijevati ograničenje pri obradi podataka u skladu s Čl. 18.

Pravo na prenosivost podataka

Imate pravo zahtijevati dobivanje podataka koje ste nam pružili u skladu s Čl. 20. GDPR-a i da dodatno tražite prenošenje na druge procesore

Pravo na žalbu

Imate se pravo žaliti na buduću obradu u skladu s Čl. 21. GDPR-a u bilo kojem trenutku.

Pravo na opoziv

Imate pravo opozvati svoju suglasnost u bilo kojem trenutku u skladu s Čl. 7., St. 3 GDPR-a, a koja se odnosi na buduće vrijeme.

Pravo na obavještavanje nadzornih službi

U skladu s Čl. 77. GDPR-a, imate pravo uložiti žalbu nadležnim nadzornim službama.

6. Sustav izvještavanja

PHOENIX grupa, odnosno PHOENIX Pharmahandel GmbH & Co KG, zajedno sa svojim podružnicama razvila je sustav izvještavanja na webu koji je napravljen na način da omogućava zaposlenicima, poslovnim partnerima, klijentima i trećim stranama pristup jednostavnom sustavu kojemu mogu prijavljivati događaje ili pitanja vezana uz podatke. Ovi se izvještaji redovito pregledavaju, te se koriste za poboljšanje zaštite osobnih podataka.

Ovom alatu za izvještavanje možete pristupiti u bilo kojem trenutku putem sljedeće poveznice:

Odgovorili smo na neka česta pitanja kako bismo detaljnije pojasnili pozadinu sustava izvještavanja:

ČESTO POSTAVLJANA PITANJA ZA SUSTAV PRIJAVE:

Kada trebam prijaviti povredu osobnih podataka?

PHOENIX grupa ima obavezu obavijestiti nadzorno tijelo unutar 72 sata od saznanja o povredi osobnih podataka. Iz tog razloga, sve je povrede potrebno prijaviti bez odgode putem mrežnog alata za prijavu.

Kakve se povrede trebaju prijaviti i kako?
Sve povrede se trebaju prijaviti timu za zaštitu podataka putem mrežnog alata za prijavu.

Što je povreda osobnih podataka?
Povrede osobnih podataka su bilo koji događaji u kojima je došlo ili je moglo doći do slučajnog ili namjernog gubitka osobnih podataka (elektroničkih ili papirnih) ili uništenja podataka ili neovlaštenog pristupa podacima (npr. gubitak ili krađa laptopa, pametnog telefona, papirnog zapisa, recepata).

Što se događa nakon što podnesem izvješće?
Tim za zaštitu podataka će pregledati izvješće o povredi i kontaktirati Vas za daljnje podatke ili, prema potrebi, pomoći s djelovanjem nakon povrede.

9. Opće informacije

Zadržavamo pravo na promjenu naše izjave o privatnosti. To može biti potrebno radi tehničkog razvoja. Stoga Vas molimo da povremeno pročitate izjavu o privatnosti podataka i da primjenjujete onu koja u tom trenutku vrijedi.

Ako imate bilo kakvih dodatnih pitanja vezanih uz Vaše osobne podatke, molimo da kontaktirate službenu osobu za zaštitu podataka.

Datum zadnjeg pregleda i promjene: Svibanj 2018.